Klantenservice: Uw Partner bij Haardhouttekoop.nl
Bij Haardhouttekoop.nl streven we ernaar om niet alleen hoogwaardig haardhout te leveren, maar ook om u te voorzien van uitstekende klantenservice. Hieronder vindt u een overzicht van veelgestelde vragen en nuttige informatie om u te helpen bij het maken van weloverwogen keuzes en om uw ervaring met ons soepel te laten verlopen.
1. Wanneer Ontvang Ik Mijn Bestelling?
De levering van uw bestelling duurt doorgaans 3 tot 5 werkdagen. Onze snelle levering stelt u in staat om snel te genieten van uw haardhout. Ga naar 'Bezorging' voor meer informatie.
2. Moet Ik Thuis Zijn Voor De Levering?
Ja, het is noodzakelijk dat er iemand thuis is om de levering in ontvangst te nemen. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling op de door u aangegeven locatie wordt geplaatst, maar uw aanwezigheid is vereist om ervoor te zorgen dat alles naar wens verloopt.
3. Hoe Wordt Het Haardhout Geleverd?
Het haardhout wordt geleverd met behulp van een vrachtwagen die is uitgerust met een pompwagen. Wij helpen u bij het uitladen en plaatsen van het haardhout op een door u gekozen locatie. Houd er rekening mee dat de pompwagen niet geschikt is voor stoepranden, hellingen, gras, grint en zand. Voor een vlotte levering is een verharde los plek essentieel.
4. Welk Haardhout Past het Beste Bij Mij?
Het juiste haardhout hangt af van uw specifieke behoeften en type haard of kachel. Ons aanbod in haardhout beschikt over verschillende voordelen waardoor aan elke wens kan worden voldaan. Om de juiste keuze te maken raden wij aan onze pagina 'Haardhout soort' te bezoeken. Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies op basis van uw situatie.
5. Kan Ik De Verzendkosten Opvragen Bij Bestelling Van 2 of Meer Pallets?
Ja, indien u 2 of meer pallets haardhout bestelt, kunt u contact met ons opnemen om een prijsopgave voor de verzendkosten te ontvangen. We streven ernaar om u de meest voordelige verzendoptie aan te bieden.
6. Wat Zijn De Afmetingen en Het Gewicht van De Pallets?
Onze haardhoutpallets hebben de volgende specificaties:
- Bloklengte: 25 cm
- Krat Afmetingen: 115 cm x 85 cm x 200 cm
- Gewicht: 700-800 kilo
7. Kan Ik Mijn Bestelling Ook Zelf Afhalen?
Ja, zelf afhalen is mogelijk op onze locatie in Tytsjerk, dichtbij Leeuwarden. We beschikken over een pompwagen en heftruck om het laden te vergemakkelijken. Bij zelf afhalen worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor meer informatie kunt u onze pagina 'Afhalen & levering' bezoeken.
8. Hoe Verloopt Het Terugzenden en Restitutieproces?
Raadpleeg onze 'Retourneren' pagina voor uitgebreide informatie over het retourneren van producten en het terugbetalingsproces.
9. Contacteer Ons
Heeft u nog meer vragen? Ons klantenserviceteam staat klaar om uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van deskundig advies. Neem contact met ons op via 'Contact', en wij helpen u graag verder.
Bij Haardhouttekoop.nl is uw tevredenheid onze prioriteit. We streven ernaar om al uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van de informatie die u nodig heeft om de juiste keuzes te maken voor uw haardhoutbehoeften. Uw comfort en gemoedsrust staan centraal in onze klantenservice-ervaring.